PALVELUT

PALVELUMUOTOILU

STRATEGIA

TUOTEKEHITYS

Asiakaskokemus

Työntekijäkokemus

Palvelumuotoilu-

strategia

Kehitys ja suunnittelu

Konseptointi

AF logo vertical white.png

"Asiakaskokemus on 80% tärkeämpi kuin itse tuote"

Visit Finland, 2019

PALVELU-

MUOTOILU

ASIAKASKOKEMUS

Parempi tuote ja palvelu. Enemmän myyntiä.

Jokaisella tuotteella ja palvelulla on asiakaspolku ja meidän palvelumuotoilijamme auttaa sinua kehittämään sitä tietoisesti paremmaksi. Ymmärryksen, datan ja visualisoinnin avulla me voimme kehittää parempia ja tuottavampia tuotteita ja palveluita sinulle.

TYÖNTEKIJÄKOKEMUS

Sitoutunut henkilöstö tuottaa aitoa tehokkuutta ja tuottavuutta​.


Palvelumuotoilija huomioi myös työntekijäsi ja resurssisi. Työntekijäkokemus vaikuttaa asiakaskokemukseen monella tavalla, mutta jo hyvä työntekijäkokemus itsessään tuottaa yrityksellesi tehokkuutta ja tuottavuutta.

Muotoiluun jatkuvasti sijoittavilla yrityksillä oli 40% suurempi liikevaihdon kasvu kuin yrityksillä, jotka eivät sijoittaneet muotoiluun.

DDC – Danish Design Centre

STRATEGINEN

KUMPPANI

PALVELUMUOTOILU- STRATEGIA

Monen yrityksen strategiasta löytyvät taikasanat “Asiakas keskiöön”, sillä asiakaskokemuksen vaikutukset ja asiakkaan aidon ymmärtämisen arvo on huomattu kansainvälisesti.

Useimmilta yrityksiltä puuttuu kuitenkin osaaminen ja työkalut asiakaskokemuksen varsinaiseen kehittämiseen. Palvelumuotoilu on tuon kehittämistyön työkalupakki ja siksi jokainen menestyshaluinen yritys tarvitsee palvelumuotoilustrategian.

  • Palvelumuotoilustrategia on suunnitelma palvelumuotoilun hyödyntämisestä yrityksen eri toiminnoissa.
     

  • Strategia visualisoi yrityksen muotoilutavoitteet ja tehtävät (visio ja missio) koko organisaation näkökulmasta.

  • Strategia toteutukseen luodaan yrityksen palvelumuotoilumalli, joka implementoidaan operatiiviseen käyttöön yksikkökohtaisesti.

PALVELUIDEN KEHITTÄMINEN

Tuottavuusero muotoiluun sijoittaneiden ja sijoittamattomien yritysten välillä oli yli 50%.

SVID - Swedish Industrial Design Foundation

NOPEA PALVELUN KONSEPTOINTI

KONSEPTOINTI JA SERVICE BLUEPRINT

4000 EURON RAHOITUS KEHITTÄMISEEN

Palvelumuotoilijan kanssa pystyt kehittämään ja suunnittelemaan tuotteita ja palveluita asiakkaan tarpeista käsin.

Kun sinulla on etukäteen kerrytetty ymmärrys potentiaalisista asiakkaista pystyt tuomaan markkinoille haluttavampia ja tuottavampia ja absoluuttisesti parempia tuotteita ja palveluita.

Vahvuuksiamme on ketterän tuotekehityksen ja konseptoinnin osaaminen.

Palvelumuotoiluprosessiin sisältyy ymmärryksen kerryttäminen, ideointi, kevyt prototypointi ja testaaminen. Palvelumuotoilijamme haluaa tehdä ehyen liiketoimintakonseptin tuotteillesi.

Nyt voit saada erittäin helposti Business Finlandin 4000 euron arvoisen Innovaatioseteli -rahoituksen palvelumuotoiluun!

Arctic Factory on virallinen Innovaatioseteli -palveluntarjoaja ja autamme sinua hakemaan rahoituksen ideasi konseptointiin. Ota rohkeasti yhteyttä!

HINNOITTELU

KONSULTOINTIPALVELUT

 

alkaen 110 € / tunti

Hinnoittelu laajemmille (yli 80 tuntia) projekteille tehdään aina tapauskohtaisesti.

WORKSHOPIT

Puolen päivän workshop 1375 € + matkakulut

Koko päivän workshop 1775 € + matkakulut

5-50 osallistujaa. Tilaaja vastaa workshopin käytännön järjestelyistä (mm. tilat ja tarjoilut).

OTA YHTEYTTÄ

Miltä sinusta tuntuu tänään?Aika huonoltaEi niin hyvältäHyvältäTodella hyvältäUpealtaMiltä sinusta tuntuu tänään?
AF logo vertical white.png

PALVELUT

Palvelumuotoilu

Strateginen kumppani

Tuotekehitys

WORKSHOPIT

Palvelumuotoilun perusteet

Strateginen kehittäminen

Brändi

INNOVAATIOSETELI​

Ilmainen konsultointi

Ketterä tuotekehitys

TEHTAAN KONTTORI

Maanantai - Perjantai

9:00 - 16:00

 

Y_North Business Hub

Aittatie 3, Rovaniemi

Lapland, Finland

TEHTAAN POSTILAATIKKO

hello@arctic-factory.com

JULIUS OFÖRSAGD

Toimitusjohtaja ja Luova johtaja

+358408668737

julius@arctic-factory.com

JUSSI OLAVI JOKINEN

Tuotanto- ja myyntipäällikkö

+358408237747

jussi@arctic-factory.com

JUSSI KORHONEN

Project Lead / Projektipäällikkö

+358401523663

jussi.korhonen@arctic-factory.com

© Arctic Factory 2019

REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE

JOONAS ERVASTI

Growth Hacker / Kasvu ja myynti

+358 40 708 1008

joonas@arctic-factory.com

Y-tunnus: 2646697-6

VAT ID: FI26466976

  • LinkeIn
  • Instagram
  • YouTube
  • Facebook